24
jan
Hoje na página em foco, falaremos sobre um assunto essencial para qualquer empresa que deseja se comunicar bem com seus clientes: o monitoramento das redes sociais. O monitoramento de redes sociais é o processo de coleta e análise de dados sobre as conversas que ocorrem nas redes sociais sobre uma marca, produto ou serviço. Essas conversas podem ser sobre qualquer coisa, desde elogios até críticas, e é importante que as empresas estejam atentas a elas para entender o que seus clientes estão pensando e sentindo. 1: Por que monitorar as redes sociais? Existem diversas razões pelas quais as empresas devem…